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¿Cómo podemos ayudar?

Tres puertas: está conociendo Tov, está organizando una celebración o recibió una invitación. Elija la suya, o busque una palabra. ¿No lo encuentra? Una persona real le responde directamente.

En esta página
  1. Estoy conociendo Tov
  2. Estoy organizando mi celebración
  3. Recibí una invitación
  4. Preguntas rápidas
  5. ¿No encuentra su respuesta?

Estoy conociendo Tov

Cómo funciona, qué es gratis y qué se mantiene privado.

Estoy organizando mi celebración

Preparar, invitar, enviar por WhatsApp y seguir las respuestas.

Recibí una invitación

Abrir el enlace, responder, cambiar la respuesta y recuperar su enlace.

Preguntas rápidas

Respuestas breves. Para el detalle, abra la guía correspondiente.

Crear una invitación

Elegir un modelo, escribir sus palabras, publicar: sin instalar ninguna app.

¿Cómo creo mi invitación?

El recorrido hace una pregunta por pantalla: la fiesta, qué desea enviar, los nombres, el modelo, cuándo, dónde, quién invita, el programa y un último vistazo. Puede hacerlo sin cuenta: la cuenta se pide solo al guardar, y no se envía nada a sus invitados mientras crea.

¿Funciona en hebreo?

Sí. La invitación existe en francés, hebreo (de derecha a izquierda, con tipografías hebreas reales), inglés y español. Su idioma es el que usted elige para la celebración; puede fijar otro para un hogar. Tov no adivina el idioma del navegador de sus invitados.

¿Puedo cambiar de modelo después de publicar?

Sí, en cualquier momento: sus invitados ven el nuevo modelo apenas abren su enlace. Si su invitación usa un modelo que ya no se ofrece, Tov le pide confirmar, porque no podrá volver atrás.

Invitar y seguir las respuestas

Seguir las respuestas, enviar recordatorios, mantener el control de quién viene.

¿Cómo responden mis invitados?

Cada hogar abre su enlace personal y responde, momento por momento, directamente en su navegador: sin app y sin cuenta. El número de personas propuesto es el que usted previó; el hogar puede corregirlo.

¿Puedo recordarles a quienes no han respondido?

Sí, desde “Follow up” o “Send”, en el espacio del organizador (disponible en inglés, hebreo y francés). Tov prepara el mensaje; usted lo envía por WhatsApp. Como máximo tres recordatorios por hogar, nunca con menos de 48 horas de diferencia. Nada sale sin usted.

¿El RSVP supone automáticamente un acompañante o una familia?

No. Usted define las personas invitadas en cada hogar. El enlace personal permite responder por ese hogar, para los momentos previstos: no se presupone nada en nombre de sus invitados.

Envío por WhatsApp

Cómo sale el enlace, y por qué un solo canal de distribución.

¿Mis invitados deben instalar una app?

Nunca. Reciben un enlace por WhatsApp, lo abren en su navegador y responden. Eso es todo.

¿Por qué solo WhatsApp, y no SMS o correo?

Tov prepara un mensaje que usted envía por WhatsApp. El envío integrado por correo o SMS no está disponible por ahora.

¿Puedo pegar el enlace en un grupo de WhatsApp existente?

No. Un enlace personal permite responder por el hogar al que está destinado. Envíelo a ese hogar en una conversación privada, no a un grupo que reúna varios hogares.

Cuenta y datos

Qué es gratis, qué guarda Tov, y cómo exportar o borrar todo.

¿De verdad es gratis?

La beta es gratis: crear, enviar por WhatsApp, seguir las respuestas y exportarlas en CSV, sin tarjeta de crédito y sin publicidad. “Gratis” significa gratis durante la beta; hoy no se anuncia ningún precio.

¿Y mis datos?

Nunca se venden. Sus invitados y sus respuestas solo los ven usted, sus colaboradores y, con su propio enlace, cada hogar. La base de datos está alojada en la Unión Europea (Fráncfort); otros proveedores, como Cloudflare o Google, participan para que el servicio funcione. La guía “Sus datos en palabras claras” da todos los detalles.

¿Puedo exportar mis datos y borrar mi cuenta?

Sí, en los ajustes (“Settings”), sección “Privacy”: una exportación de sus datos (archivo JSON) y el borrado de la cuenta, confirmado por un correo y luego inmediato. Quedan algunas huellas, por ejemplo los archivos de fotos y el historial técnico de la base de datos: la guía detalla lo que permanece. Una fiesta y sus datos se conservan mientras usted no la elimine; puede hacerlo en cualquier momento, de inmediato.

¿No encuentra su respuesta?

Escríbanos: le responde una persona real, no un robot.

¿Preparamos su invitación?

Gratis durante la beta, sin publicidad.